Chính Sách Bảo Mật
Của 69vn111

69vn111 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm – không lưu dạng văn bản thuần).
• Xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví điện tử (ZaloPay, MoMo). Lưu ý: 69vn111 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — thông tin này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ cài đặt trên thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã xem, thời gian duyệt, trò chơi đã tham gia, số tiền cược, thắng/thua, lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie tùy chọn, mã định danh thiết bị (Device ID). Xem chi tiết tại Mục 4.

69vn111 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng bổ sung từ phía bạn.

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và duy trì lịch sử tài khoản.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh rằng người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp theo các quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, điều chỉnh giao diện và hiển thị các ưu đãi liên quan dựa trên lịch sử hoạt động của bạn trên 69vn111.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì hồ sơ liên lạc nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích các mẫu hành vi bất thường, phát hiện các dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm, hoạt động đa tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tiếp thị và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan qua email hoặc thông báo trong ứng dụng — chỉ khi bạn đã chọn nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.

69vn111 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong các tình huống được kiểm soát chặt chẽ sau:

Các trường hợp chia sẻ hợp lệ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và có thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 69vn111.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp nền tảng Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (game ID, thông tin cược) để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): Đối tác xác minh độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình KYC tự động, tuân thủ đúng quy định về xử lý dữ liệu nhạy cảm.
• Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: 69vn111 có thể cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý quy định.

Chia sẻ không được phép

69vn111 nghiêm cấm chia sẻ dữ liệu với: các công ty quảng cáo bên thứ ba (ad networks), các đối tác tiếp thị không có hợp đồng bảo mật dữ liệu, hoặc bất kỳ bên nào không có vai trò trực tiếp trong việc cung cấp dịch vụ cho người dùng 69vn111.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 69vn111. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện hiệu suất, tùy chỉnh trải nghiệm và đảm bảo bảo mật tài khoản của bạn.

Các loại Cookie 69vn111 sử dụng

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt âm thanh trò chơi và các tùy chỉnh giao diện của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Hỗ trợ 69vn111 hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên 69vn111, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập và xử lý giao dịch. Hướng dẫn quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến có sẵn trong phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.

69vn111 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ các endpoint của nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với tất cả thông tin nhạy cảm, bao gồm thông tin KYC và dữ liệu tài chính.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các đơn vị kiểm định độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị hệ thống và tùy chọn cho tài khoản người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài được giữ tối đa 12 tháng.
• Bản ghi hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền đầy đủ sau đây đối với thông tin cá nhân mà 69vn111 đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 14 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vn111 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo luật AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 69vn111 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 69vn111 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận yêu cầu, 69vn111 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 69vn111 qua địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ và tên]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 14 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

Dịch vụ của 69vn111 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định.
• Nếu 69vn111 phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình khẩn cấp và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên 69vn111 nên liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

69vn111 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện tính minh bạch của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 69vn111 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiện hành" ở đầu trang này để phản ánh lần sửa đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn111 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vn111 qua email [email protected]. Đội ngũ chuyên trách của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.